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6月10日，由中環互聯網、焦點商學聯合主辦的“2026高轉化實戰營外貿智匯堂第二期”在常州圓滿落幕。本次課程特邀從業20年的實戰派外貿導師聶松老師，為到場的外貿企業老板、業務經理帶來了一場關于“新形勢下客戶開發與成交”的深度分享。
半天時間，從開發信到背調，從分級報價到催單技巧，干貨密集，掌聲不斷。以下是本次活動的全程回顧。
01
中環亮相：
28年深耕，我們不只是服務商
活動開場，中環互聯網代表張鑫麗（MIC客服主管）向到場客戶介紹了公司的核心實力與服務理念。
28年：1998年成立于常州，是江蘇省第一批軟件企業
18年：中國制造網常州獨家總代理，服務本地企業超4500家
2年：Google常州獨家一級代理商，擁有25項獨立站專利
“銷售+服務分開運營”：常州唯一實行此模式的外貿推廣服務商，確保每個客戶每年不少于5次上門服務
中環始終堅持：簽約只是合作的開始，陪跑才是真正的服務。
會議現場
02
聶老師開講：
半年從0到千萬，她是怎么做到的？
聶松老師——從業20年、省級跨境人才庫專家、多家高校特聘教授、市級優秀創業導師。她用自己的真實經歷告訴在場學員：外貿沒有捷徑，但有方法。
破冰第一關：開發信不是“群發”，是“有效觸達”
“5000封群發不如認真研究5個客戶。”聶老師現場拆解了一封高回復率的開發信結構：
簡單問候+自我介紹（公司主營、行業經驗、核心優勢）
對對方的了解（不是群發，是定制）
能為他解決什么問題
獲取更多信息的渠道（網站、社媒、聯系方式）
詢盤已讀不回？換角色想一下：我為什么要理你？
很多業務員抱怨“客戶已讀不回”。聶老師反問：你的信息有價值嗎？ 她展示了多組對比話術：從“價格靚不靚”到“我能幫你解決什么問題”，后者回復率提升數倍。
客戶背調：全網通方法，讓你比客戶更了解他自己
聶老師分享了組合拳：LinkedIn查人、Google查公司、海關數據查采購記錄、社媒查動態。她說：“背調不是浪費時間，是避免浪費更多時間在錯的人身上。”
報價必中七法：不是客戶砍價，是你沒給他選擇
現場拆解了“三檔報價法”的實戰案例：同一產品提供基礎版、標準版、高端版，客戶從“買不買”變成“買哪個”。成交率提升超一倍。
催單技巧：把客戶當“人”，不是“訂單”
聶老師展示了自己與海外客戶的真實聊天記錄：從聊產品到聊生活、聊孩子、聊愛好，信任建立后，訂單是水到渠成的事。
“你幫客戶賺錢，他自然幫你賺錢。”
03
課后反饋：干貨太多，筆記本不夠寫
課程結束后，多位學員主動與聶老師交流，并填寫了調研問卷。有學員反饋：
“以前報價就是給個數字，現在知道要給客戶‘選擇權’。”
“背調不是查戶口，是幫客戶解決問題。”
“中環的服務確實不一樣，本地陪跑不是說說而已。”
外貿智匯堂不僅是半天課程，更是中環“本地陪跑”體系的縮影。我們為合作客戶提供：
· 定期技能培訓（詢盤校準、背調實操、社媒運營）
· 數據復盤周報（幫你分析轉化率卡在哪一環）
· 業務員賦能計劃（話術庫、背調報告、跟進SOP）
下一期外貿智匯堂，期待與您相見！
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陸女士：18261168899
地址：常州中環互聯網信息技術有限公司
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